上海春秋國際旅行社有限公司（以下簡稱春秋旅游）計劃從2021年元旦起，陸續(xù)推出100多款“紅色足跡”旅游產(chǎn)品，覆蓋全國31個省市自治區(qū)。
據(jù)介紹，春秋旅游“紅色足跡”主題旅游產(chǎn)品包括五大系列，又細分為“微游”“健身運動”“主題觀光”“攝影記錄”“節(jié)慶活動”等。如“初心之地”系列產(chǎn)品以上海和嘉興為目的地，設計了多條上海半日游、一日游紅色旅游線路，圍繞中共一大、二大、四大會址及著名革命人士舊居、嘉興南湖開展行程設計，讓游客通過體驗緬懷歷史，學習感恩。
春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅介紹，為了迎接建黨100周年，春秋旅游全國分公司將在2021年元旦共同發(fā)起“第一縷陽光”活動，計劃招募3300多人，行程涵蓋上海、鹽城、井岡山、石家莊西柏坡、延安等地，“讓游客在輕松的旅途中，感受、學習、了解、體驗中國共產(chǎn)黨在這100年中帶領(lǐng)全國人民取得的偉大成就，引導游客珍惜美好時代、繼續(xù)奮發(fā)向上。這既是公司產(chǎn)品創(chuàng)新的要求，也是旅游人的責任和擔當?！?/span>
春秋旅游“微游上海”負責人柯一鳴介紹，2021年，春秋旅游圍繞上海紅色旅游資源，將推出10條主題旅游線路，通過徒步、騎行、車步結(jié)合等方式，讓市民游客了解百年奮斗史，加深對“人民城市人民建、人民城市為人民”的理解。
為了做大、做深微游市場，春秋旅游近期推出了第二版“微旅游”服務標準。
據(jù)介紹，此前的第一版標準已經(jīng)對設計團隊、人員職責、流程、設計服務、招徠服務、組織服務及接待服務等方面做了詳細要求和規(guī)范。第二版標準主要對產(chǎn)品設計服務和導游服務標準進行了升級，凸顯了規(guī)范化和個性化并重的特點，不斷提升游客的體驗度和滿意度，促進微旅游品牌高質(zhì)量發(fā)展。周衛(wèi)紅表示，隨著市場需求變化及上海“文旅商”融合發(fā)展理念的提出，春秋旅游針對設計、服務等5個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行了優(yōu)化，如在導游服務方面，從導游技能和知識、服務標識和設備、講解服務要求等方面進行了升級，要求導游講解做到“兩訓”“七結(jié)合”?！皟捎枴?，即理論培訓和實地培訓?！捌呓Y(jié)合”，即點位講解與行進講解相結(jié)合、適當集中與分散相結(jié)合、官方宣傳與民間故事相結(jié)合、導游人員與專業(yè)人員相結(jié)合、人文科學與藝術(shù)美學相結(jié)合、口頭表述與微信互動相結(jié)合、服務執(zhí)行與建議搜集相結(jié)合。