上下同心 裕景整改見成效
上下同心 裕景整改見成效
2012年7月10日，由上海市和浦東新區(qū)旅游管理部門和市旅游協(xié)會組成的檢查督導組來到正在進行五星級評定性復核工作的裕景大飯店，對該飯店正在落實國家星評委要求的對標整改工作進行檢查指導。
位于浦東大道上的裕景大飯店，是上海目前56家五星級飯店之一，今年5月中旬，被全國星評委派員經(jīng)暗訪后決定予以限期整改處分。這是實行星評制度以來上海首家五星級飯店被公開處理。這塊黃牌震動了業(yè)內外，也引起當事飯店與市區(qū)兩級旅游管理部門的高度重視。
經(jīng)現(xiàn)場踏勘，檢查組看到裕景飯店對暗訪報告指出的七處問題進行了認真整改。在專題會議上，裕景相關負責人逐項匯報了對標整改成效，并表示將舉一反三，把對標整改擴大到經(jīng)營全過程。
檢查組內專家還在現(xiàn)場對整改工作提出了很有價值的建議。
檢查組還就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，與店方負責人深入交換了意見，并希望裕景抓住整改機會，把壞事變好事，切實提升服務質量，重新擦亮五星級飯店的品牌。
延伸閱讀：“黃牌警示釋放正能量”載《中國旅游報》7月18日第5版 http://www.ctnews.com.cn/zglyb/images/2012-07/18/05/ZGLYB2012071805.pdf
30天點擊排行