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英敏特發(fā)布中國新生代游客消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告
發(fā)布日期:2013年12月3日
播放時(shí)長(zhǎng):1分47秒

英敏特發(fā)布中國新生代游客消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告

 2013123日,英敏特關(guān)于中國新生代游客消費(fèi)趨勢(shì)最新研究透露,新生代旅客的興起為旅游產(chǎn)業(yè)帶來巨大的變化。隨著越來越多的人能夠承擔(dān)航空旅行和酒店住宿的消費(fèi),中國游客人口結(jié)構(gòu)的不斷變化將使旅游行業(yè)產(chǎn)生巨大的變化。

 英敏特的研究表明,在中國,當(dāng)家庭月收入達(dá)到8000元人民幣時(shí),人們更有可能在國內(nèi)休閑游時(shí)選擇乘坐飛機(jī)出行。家庭月收入在5000-8000元的受訪者中有39%的人曾在過去12個(gè)月中乘飛機(jī)進(jìn)行國內(nèi)休閑游,而這一比例在家庭月收入在8000-1000元的人群中達(dá)到56%,上漲17個(gè)百分點(diǎn)。

 

 由于收入的增長(zhǎng),飛機(jī)旅行變得更加平民化。而這些消費(fèi)群體已經(jīng)開始考慮除了價(jià)格以外的其它因素。航空公司的飛行安全性被認(rèn)為最重要,有64%的受訪者把它列為首要考慮因素,排在第二的是方便的航班時(shí)間(63%的受訪者認(rèn)為其最重要),實(shí)惠的價(jià)格排在第三位(56%),其次是航空公司的聲譽(yù)(49%)和客戶服務(wù)質(zhì)量(48%)。經(jīng)濟(jì)艙旅客想要更多優(yōu)惠,他們中有61%的受訪者希望有諸如半價(jià)票這樣的促銷,而豪華艙旅客則愿意有機(jī)會(huì)付費(fèi)享受更好的飛行經(jīng)歷(這一比例在高端經(jīng)濟(jì)艙和頭等艙/商務(wù)艙的乘客中分別為45%和46%)。

 然而在酒店業(yè),60%的受訪者認(rèn)為酒店只是一個(gè)出行在外的落腳點(diǎn),這意味著近三分之二的客人覺得服務(wù)不太重要。持有這一觀點(diǎn)的受訪者代表不同收入的消費(fèi)群體,平均而言有一半的受訪者同意“酒店只需要提供基本的服務(wù)就可以了。”

 

 中國旅客,尤其是年輕的旅客,收入較低的旅客和休閑旅客,傾向于較短的住宿期(58 %的旅客只在酒店逗留2-5晚)。 “我們認(rèn)為這是因?yàn)橹袊M(fèi)者的度假預(yù)算仍然比較緊。如果酒店能夠降低稍長(zhǎng)逗留的費(fèi)用,對(duì)于酒店經(jīng)營者來說會(huì)是一個(gè)巨大的商機(jī)。”英敏特亞太區(qū)研究總監(jiān),Matthew Crabbe說道。


 

 

 

 

 

 


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